המטופלים שנותרו ללא מענה נאלצים לנסוע לקצרין או לצפת כדי לקבל טיפול. חלק מההורים הפסיקו את הטיפול בילדיהם בגלל הקושי שכרוך בנסיעה (כשעה לקצרין וכארבעים דקות לצפת בתחבורה ציבורית).
המרפאה נסגרה בגלל מצבו הרעוע של המבנה בו פעלה. עיריית טבריה טוענת שזו אחריותו של משרד הבריאות למצוא מבנה אחר. משרד הבריאות מודה שקופות החולים בפריפריה מתקשות לתת שירות ראוי למבוטחיהן, על אף שזו אחריותן מאז אושרה הרפורמה בבריאות הנפש. בית החולים זיו, שהפעיל את המרפאה מטעם משרד הבריאות, דורש מהעירייה פתרון למבנה. במקביל, בית החולים מתלונן על מחסור באנשי מקצוע לטובת טיפול בקהילה. קופות החולים טוענות שלא קיימת בעיה של ממש והן נותנו שירות סביר.
זריקת האשמה בין הגורמים גורמת לכך שאף מוסד לא לוקח אחריות על הטיפול וכך הילדים והנוער בפריפריה ממשיכים לסבול מהזנחה קשה.
עוד פרטים התפרסמו בכתבה בוואלה: נסגרה מרפאת בריאות הנפש לילדים בטבריה – המטופלים נשלחים לצפת ולקצרין