כדי למנוע מצב בו במרכזי בריאות נפש מסויימים יוחלט על מניעתם של ביקורי בני משפחה או צמצום משמעותי שלהם, פעלה עוצמה, בתאום עם שותפיה במספר דרכים:
- פניה ישירה (ביחד עם עמותת משפחות בריאות הנפש ולשמ”ה) לבית חולים שער מנשה לגביו דווח על הפסקת ביקורים.
- העלאת הנושא בפני המועצה הלאומית לבריאות הנפש בעת התכנסותה.
הבענו עמדה נחרצת לפיה אין למנוע מפגשים רק בשל חוסר יכולת למגן את חדר הביקורים וכי במידת הצורך יש לאפשר ביקורים בתוך המחלקות.
הדגשנו שכפי שאין מניעה מביקורים בבתי החולים הכלליים, כך יש גם לנהוג בבתי החולים הפסיכיאטריים, מתוך הכרה בחיוניות הביקורים.
בנוסף, הבהרנו כי אם יש צורך בתאום הביקורים מסיבות אובייקטיביות, חשוב לעשות זאת בשקיפות, בהירות ותוך מתן מענה נגיש וזמין בכל הנוגע לתאום ביקורים.